Dicas para abrir sua cafeteria!!

 Assim como qualquer outro negócio, montar uma cafeteria também exige planejamento e dedicação do empreendedor. Veja agora em nosso artigo como montar uma cafeteria,  os detalhes deste tipo de empreendimento e como escolher a localização para sua futura empresa.

O primeiro passo para se montar uma cafeteria é entender do produto que vai oferecer, neste caso o café. Será necessário estudar um pouco sobre o assunto e ficar por dentro da combinação dos aromas e sabores, como preparar e utilizar os grãos.

Após se inteirar de todo processo de produção é chegada a hora de fazer um bom plano de negócios para verificar a viabilidade em montar a cafeteria.

O ideal e que este tipo de empreendimento, cafeteria, esteja localizado em local de grande movimento.

Os locais com a melhor probabilidade de sucesso para montar uma cafeteria são:

• Próximo à universidades;
• Grandes centros comerciais;
• Prédios de escritórios;
• Próximo a residenciais com boa concentração de pessoas por metro quadrado; avenidas movimentadas;
• Áreas de tráfego pesado de turistas;
• Aeroportos e grandes centros médicos;
• Shoppings;

Não se esqueça de verificar na prefeitura se no local pretendido é permitido montar uma cafeteria.

O layout ao montar a cafeteria

Além de um design atrativo, a sua estação de café também deve ser projetada para velocidade e eficiência do serviço, para que seus clientes não tenham uma longa espera.

A aparência ao montar uma cafeteria é importante, o ambiente precisa ser aconchegante não apenas para os mais velhos, mas também para os jovens!

Montar uma cafeteria lenta, desleixada e com serviço demorado, pode reduzir o número de bebidas que você irá vender em um determinado período de tempo, refletindo diretamente em suas receitas. Ela também irá irritar os seus clientes, o que também afetará a sua receita e consequentemente lucro.

Marketing

O cardápio deverá ser simples e fazer sentido para os novos clientes, caso contrário, o cliente vai acabar pedindo o item mais conhecido, “café comum”, e você não será capaz de desenvolver uma base de clientes que apreciam vários tipos de bebidas de café. Pense sobre a diferença de preço entre uma xícara de café comum e capuccino. Essa diferença é quase puro lucro. Assim, você vai ganhar mais dinheiro e ficar em uma posição mais forte contra a concorrência.

Como escolher o público-alvo ao montar uma cafeteria

Quando você montar uma cafeteria perceberá que pessoas de diferentes idades, estilos e sexo irão frequentar o seu estabelecimento, mas claro, você terá um público-alvo, aquele que irá lhe render mais, que é mais frequente e, consequentemente, você deve ter preparado toda a sua estrutura, marketing e atendimento para estas pessoas em especial.
O grande problema é que, normalmente, apenas descobrimos o público alvo depois do negócio já estar em funcionamento, o que torna tudo muito mais difícil. Por isso, fazer um plano de negócio e um estudo de mercado se torna fundamental.
Para sua sorte, como acordei de bom humor, vou lhe ensinar rapidamente algumas técnicas de como descobrir este seu público antes de começar o seu investimento e poupá-lo de muita dor de cabeça.

1. Leve em consideração quem transita próximo ao local que pretende montar a cafeteria.
2. Seus cafés são de “luxo”? O custo é alto? Se a resposta for sim, seu público alvo compreenderá a idade entre 28 anos para cima. Normalmente os jovens não tem como característica a “apreciação” de sabores diferentes e caros.
3. Supondo que seu foco principal seja os jovens, terá cafés mais baratos e seu objetivo principal é criar um ponto de encontro entre a “gurizada”, bom, então é óbvio que seu público-alvo é jovem.

Dificilmente você conseguirá criar um ambiente que consiga agradar a todos os públicos, por isso, tenha como objetivo agradar o seu público-alvo, os outros serão acessórios!

Aparência ao montar a cafeteria de acordo com o público-alvo

Você deseja que sua cafeteria seja a mais buscada em toda a região ou estou enganado? Você precisa focar nos detalhes, tudo precisa estar impecável.
Se o seu objetivo no ponto anterior ficou com o público-jovem, as cores mais alegres e vivas precisam ser utilizadas, tanto na parte externa quanto interna. O uniforme dos funcionários devem ser mais chamativos e os cafés ter algo diferente e que chame atenção.
Uma música “quase ambiente” e de preferência moderna são indispensáveis. Não se esqueça da maquininha de cartão de crédito, muitos ganham “mesadas”, acredite, isso realmente acontece.

Quanto investir para montar uma cafeteria?

O quanto investir vai variar, porque você pode tanto montar uma super cafeteria quanto um negócio mais modesto. Uma cafeteria mediana pode exigir um investimento inicial de R$ 11 mil reais a R$ 40 mil reais, dependendo muito do que você escolher utilizar, tecnologia de equipamentos, tamanho do local, entre outros fatores.

Maquinário:

• Moedor de café;
• Máquina de café;
• Estufa fria;
• Estufa quente;
• Balcão refrigerado;
• Micro-ondas e bancos, ou mesas com cadeiras;
• A máquina de café expresso também pode ser alugada.

Pessoal necessário para montar uma cafeteria

Depende também da estrutura e demanda. Mas para um local mediano, uns 3 funcionários,  mais o dono, porque certamente o negocio devera oferecer salgados, bolo, sucos.

Montar uma cafeteria não difere muito de outros negócios quanto a legalização, assim, sugerimos que consulte um bom contador ou veja nosso artigo de como registrar uma empresa passo a passo, para ajuda-lo a entender este processo de como montar empresa.

E finalmente, deve consultar o PROCON para adequar seus produtos às especificações do Código de Defesa do consumidor.

A dica para o sucesso, além de toda a analise preliminar do potencial ao montar a cafeteria e oferecer um café de excelente  qualidade, é investir em um ambiente agradável!

Mudanças no Super Simples para 2015

A partir de quando posso entrar no Simples?

A partir de 1º da janeiro de 2015 pelo site mantido pela Receita Federal. A tributação valerá por todo o ano de opção. Após o mês de janeiro de 2015 somente novas empresas poderão optar pelo SIMPLES por aquele ano, as demais precisarão esperar até o próximo ano-calendário.

Quando eu começo a pagar a nova carga tributária?

A nova carga tributária começará a valer a partir de janeiro de 2015

Como faço para entrar no Simples?

A opção é feita unicamente pela Internet, no site mantido pela Receita Federal. Na lateral direita, escolha “Solicitação de Opção” e utilize um Certificado Digital, se tiver. Do contrário, utilize o Código de Acesso fornecido pela Receita Federal. Selecione “Código de Acesso” e vá em “Clique Aqui”.
Você vai precisar do CNPJ e do CPF do responsável pela empresa. Depois que o Código de Acesso for gerado, retorne para a “Solicitação de Opção”, depois “Código de Acesso.” Você vai precisar novamente do CNPJ e do CPF do responsável. Depois é só preencher o formulário na Internet.

É vantagem? Vou pagar menos imposto?

A primeira vantagem é a redução da burocracia: os impostos federais, estaduais e municipais são pagos em um único boleto. Todas as atividades de Comércio, Indústria e a maior parte das atividades de Serviços pagam menos tributos no Supersimples.
No caso das atividades do setor Serviços que estão nas Tabelas V e VI, a redução da carga tributária vai depender do número de funcionários. Quanto mais funcionários, mais vantagens a empresa terá de entrar no Supersimples.
Para saber se é vantagem aderir ao SIMPLES, recomendamos que o empresário procure seu contador.

Calculadora

Para as novas categorias saberem se é vantagem aderir ou não ao SIMPLES Nacional, o Sebrae disponibiliza uma calculadora comparativa com o regime do lucro presumido disponível. Conheça.

O teto de R$ 3,6 milhões vale para todos os estados brasileiros?

Para o pagamento dos oito impostos federais sim, porém para o recolhimento de ICMS (estadual) e ISS (municipal) os tetos de faturamento bruto anual variam de acordo com a participação de cada Estado no PIB brasileiro.
São os chamados sublimites.

• Amapá e Roraima – R$ 1,26 milhão por ano;
• Acre, Alagoas, Pará, Piauí, Rondônia, Sergipe e Tocantins – R$ 1,8 milhão por ano;
• Ceará, Maranhão, Mato Grosso do Sul e Mato Grosso – R$ 2,52 milhões por ano;
• Todos os demais Estados e o Distrito Federal – R$ 3,6 milhões por ano.

Quais as atividades que serão beneficiadas com essas mudanças?

• Medicina, enfermagem, veterinária, odontologia, psicologia, psicanálise, terapia ocupacional, acupuntura, podologia, fonoaudiologia, clínicas de nutrição, de vacinação e de bancos de leite; fisioterapia, advocacia, serviços de comissária, de despachantes, de tradução e de interpretação;
• arquitetura, engenharia, medição, cartografia, topografia, geologia, geodésia, testes, suporte e análises técnicas e tecnológicas, pesquisa, design, desenho e agronomia, corretagem, representação comercial e demais atividades de intermediação de negócios e serviços de terceiros, perícia, leilão e avaliação;
• auditoria, economia, consultoria, gestão, organização, controle e administração;
• jornalismo, publicidade, agenciamento, exceto de mão de obra;
• outros negócios do setor de serviços, que atuem na área da atividade intelectual, de natureza técnica, científica, desportiva, artística ou cultural, produção ou venda no atacado de refrigerantes, inclusive águas saborizadas gaseificadas, produção ou venda no atacado de preparações compostas, não alcoólicas (extratos concentrados ou sabores concentrados), para elaboração de bebida refrigerante.

Tenho que mudar a razão social da minha empresa? Vou ter algum custo?

A opção é gratuita, não há nenhum custo para aderir ao Supersimples. Quem já tem uma empresa e quer aderir ao Supersimples não precisa fazer nenhuma alteração no nome ou razão social da empresa ou no CNPJ. Também é possível usar o mesmo bloco de notas fiscais.

E se meu faturamento aumentar vai mudar minha tabela? Vou ter que sair do Simples?

Só precisa sair desse sistema de tributação quem ultrapassa o limite anual de faturamento. Se o faturamento aumentar, será preciso verificar a alíquota correta na tabela do Supersimples.

Posso ter sócio que já tem empresa e entrar no Simples?

Sim. A limitação só ocorre para sócio estrangeiro ou sócio que tenha empresa com faturamento superior ao limite do Supersimples. Também não podem aderir ao Supersimples empresas com sede no exterior e que exercem algumas atividades como a produção de bebidas alcoólicas e de cigarros.

Como calcular o imposto devido? Como preencher o boleto para pagamento?

É possível calcular o imposto e imprimir o boleto (DAS – Documento de Arrecadação) pela Internet, no site da Receita Federal. Na lateral direita do site, escolha “PGDAS-D” (Programa Gerador do Documento de Arrecadação do Simples Nacional) e utilize um Certificado Digital, se tiver. Do contrário, utilize o Código de Acesso fornecido pela Receita Federal. Selecione “Código de Acesso” e vá em “Clique Aqui”.
Você vai precisar do CNPJ e do CPF do responsável pela empresa. Depois que o Código de Acesso for gerado, retorne para “PGDAS-D”, depois “Código de Acesso.” Você vai precisar novamente do CNPJ e do CPF do responsável. Depois é só preencher o formulário na Internet.

Como saber as alíquotas de imposto para a minha empresa?

O Supersimples conta com seis tabelas e cada uma contém alíquotas para diferentes setores e faixas de faturamento. A definição do setor é a mesma que consta do seu CNPJ.
Se a sua empresa é do setor de Comércio, acesse aqui a Tabela I do Supersimples.
Se for da Indústria, acesse aqui a Tabela II do Supersimples.
Se sua empresa é do setor de Serviços, é preciso antes checar sua atividade para consultar a tabela. A definição da atividade é a mesma que consta do seu CNPJ.
Para os seguintes serviços:

• fisioterapia;
• corretagem de seguros;
• locação de bens móveis;
• creches, pré-escolas, estabelecimentos de ensino fundamental, escolas técnicas, profissionais e de ensino médio, de línguas estrangeiras, de artes, cursos técnicos de pilotagem, preparatório para concursos, gerenciais e escolas livres (exceto academias de dança, capoeira, ioga e artes marciais e academias de atividades físicas, desportivas, natação e escola de esportes – para estas, veja a Tabela V;
• agência terceirizada de correios;
• agência de viagem e turismo;
• centro de formação de condutores;
• agências lotéricas;
• serviços de instalação, de reparos e de manutenção em geral, bem como de usinagem, solda, tratamento e revestimento em metais;
• transportes interestaduais e intermunicipais de cargas;
• transporte municipal de passageiros;
• escritórios de serviços contábeis;
• produções cinematográficas, de audiovisuais, artísticas e culturais, sua exibição e apresentação.

Acesse aqui a Tabela III do Supersimples.
 
Para os seguintes serviços:

• serviços advocatícios;
• construção de imóveis e obras de engenharia em geral, inclusive sob a forma de empreitada;
• execução de projetos e serviços de paisagismo, bem como decoração de interiores;
• serviços de vigilância, limpeza ou conservação, acesse aqui a Tabela IV do Supersimples.

Para os seguintes serviços:

• administração e locação de imóveis de terceiros;
• academias de dança, de capoeira, de ioga e de artes marciais; academias de atividades físicas, desportivas, de natação e escolas de esportes;
• elaboração de programas de computadores, jogos eletrônicos
• desde que desenvolvidos em estabelecimento do optante;
• licenciamento ou cessão de direitos de uso de programas de computação, planejamento, confecção, manutenção e atualização de páginas eletrônicas;
• empresas montadoras de estandes para feiras;
• laboratórios de análises clínicas ou de patologia clínica, serviços de tomografia, diagnósticos médicos por imagem, registros gráficos e métodos óticos, ressonância magnética e serviços de prótese em geral.

1) Para saber a alíquota, é preciso primeiro fazer o cálculo abaixo (chamado de fator “r”): divida o valor da folha de salários de seus funcionários em 12 meses (encargos incluídos) pela receita bruta de sua empresa em 12 meses. (r) = Folha de Salários incluídos encargos (em 12 meses) Receita Bruta (em 12 meses)
2) Busque na tabela a faixa de faturamento e o fator “r” para encontrar a alíquota correspondente à sua empresa. Acesse aqui a Tabela V do Supersimples.
Para os seguintes serviços:

• medicina, inclusive laboratorial e enfermagem;
• veterinária;
• odontologia;
• psicologia, psicanálise, terapia ocupacional;
• acupuntura;
• podologia;
• fonoaudiologia;
• clínicas de nutrição e de vacinação e bancos de leite - serviços de comissária de despachantes;
• serviços de tradução e de interpretação;
• engenharia;
• arquitetura;
• medição, cartografia, topografia, geologia, geodésia;
• testes, suportes e análises técnicas e tecnológicas;
• pesquisas;
• design, desenho;
• agronomia;
• representação comercial;
• perícia, leilão e avaliação;
• auditoria;
• economia;
• consultoria;
• gestão, organização, controle e administração;
• jornalismo e publicidade;
• agenciamento – exceto de mão de obra;
• outras atividades do setor de serviços que tenham por finalidade a prestação de serviços decorrentes do exercício de atividade intelectual, de natureza técnica, científica, desportiva, artística ou cultural. Acesse aqui a Tabela VI do Supersimples.
  

4 dicas para não faltar dinheiro no caixa

Para determinar o valor de capital de giro necessário e o momento em que este será utilizado, há alguns caminhos a seguir.

1. Crie uma planilha de fluxo de caixa e lance os recebimentos previstos. Se uma venda de R$ 1.000 é feita hoje, com previsões de pagamentos em quatro parcelas, lance na planilha o primeiro recebimento de R$ 250 para daqui um mês, outro para sessenta dias, e assim por diante. Assim, com todos estes recebimentos lançados, teremos uma visão melhor de quanto dinheiro a empresa terá em datas futuras. Para as semanas seguintes, preveja faturamentos.
2. Coloque nesta planilha de fluxo de caixa os pagamentos (contas a pagar) futuros que a empresa terá. Para contas fixas como aluguel, salários de funcionários, entre outras, basta lançar os valores com base nos números atuais. Para gastos variáveis – impostos, compras de mercadorias, embalagens, comissões, entre outros - inclua os valores com base nas vendas previstas. Se historicamente sua empresa paga 10% de impostos sobre as vendas, podemos prever que nos meses seguintes este percentual permanecerá próximo disso.
3. Calcule a diferença entre os recebimentos e os pagamentos para ter o saldo previsto da empresa no futuro. Com esta previsão, o gestor saberá quando terá saldos positivos e negativos e qual o valor destes saldos. Com essa dinâmica estabelecida, você poderá tomar decisões hoje para evitar entrar no vermelho no futuro.
4. Outra estratégia interessante para diminuir a necessidade de capital de giro é fazer provisões de caixa para determinadas contas, como férias, 13º salário, IPVA de veículos, seguros, etc. Quando a conta chegar haverá dinheiro já reservado para seu pagamento, sem causar susto e necessidade de buscar dinheiro fora da empresa.
Vale frisar que uma empresa que apresente saldo negativo em alguns meses do ano pode ser uma empresa sadia e lucrativa, desde que o gestor se prepare para os momentos difíceis de caixa, poupando nos meses bons.
Para aqueles que são novos em seus negócios e ainda não possuem histórico para fazer uma boa previsão de vendas e de pagamentos, talvez uma boa forma de determinar o capital de giro de sua empresa seja estimar aproximadamente três vezes a somatória dos gastos fixos como reserva. Ou seja, se tudo correr muito mal, haverá saldo para a empresa se sustentar por aproximadamente três meses, desde que os prazos negociados para recebimentos com os clientes não sejam tão longos.

Dicas para usar bem o dinheiro de sua empresa:

1. TENHA CAPITAL PARA OS DOIS PRIMEIROS ANOS > É uma estimativa conservadora, mas fundamental para a perenidade de um novo negócio. Caso contrário, existe o risco de você ter de abandonar um empreendimento promissor no meio do caminho.

2. SEPARE O DINHEIRO DA EMPRESA DO SEU > Estabeleça um pró-labore mensal mínimo para sua sobrevivência logo no começo da empresa e trate a si mesmo como um funcionário (com plano de saúde e previdência).

3. ANALISE CADA DETALHE DO CONTRATO SOCIAL > Isso protege seu negócio e evita desentendimentos com os sócios. Estabeleça a distribuição de lucros, as condições para contrair empréstimo e até quem serão os herdeiros.

4. TENHA MAIS DE UM FORNECEDOR > Empresas que importam ou que dependem de determinada matéria-prima devem ter mais de um fornecedor para o caso de o atual aumentar o preço ou o prazo de entrega na renovação do contrato.

5. INCLUA MULTA NO CONTRATO DE LOCAÇÃO > “Já vi muito empreendedor quebrar por ter de devolver o ponto onde tinha estruturado seu negócio”, avisa Domingos. A dica é estabelecer uma multa em caso de devolução antecipada do imóvel.

6. NÃO DESCONTE NOTAS COM ANTECEDÊNCIA > Não caia na tentação de começar a descontar notas a receber. “Você entra em um círculo vicioso e seu lucro vai para os juros bancários”, diz Domingos.

7. MANTENHA O CAPITAL DE GIRO COM O VALOR DE DEZ FATURAMENTOS > Mesmo que o empreendimento não seja tão novo, mantenha capital de giro equivalente a dez vezes o valor do faturamento. “Não se pode demitir funcionários treinados ou deixar de atender a um cliente por falta de capital.”

8. VINCULE EMPRÉSTIMO À PRODUTIVIDADE > Especialmente nos primeiros meses, em que o empreendimento é mais frágil economicamente, baseie-se em detalhadas análises de mercado antes de decidir se deve ou não procurar recursos externos.

9. REVEJA AS DESPESAS E CORTE SUPÉRFLUOS > Corte despesas desnecessárias. Mantenha sua planilha atualizada e analise quanto gastou com cada item nos últimos três meses. Tenha um propósito definido para cada gasto.

10. CONTRATE UMA BOA EMPRESA CONTÁBIL > Os contadores vão analisar em que regime sua empresa se encaixa e quando deverá mudar a forma de tributação. “Você pode até pagar um pouco mais caro, mas o dinheiro investido volta em forma de resultado.”

Guia com as 10 leis do marketing em mídias sociais

1. A Lei de Escutar
O sucesso em mídia social e marketing de conteúdo depende mais de ouvir do que de falar. Leia o conteúdo do seu público alvo e participe de discussões para saber o que é importante para eles. Só então você poderá criar conteúdos e conversas que agreguem valor aos seus clientes e prospects.
2. A Lei do Foco
É melhor se especializar do que ser “pau para toda a obra”. Uma mídia social altamente focada e uma estratégia de marketing de conteúdo destinam-se a construir uma marca forte. Elas terão mais chance de sucesso do que uma estratégia global que tenta ser tudo para todas as pessoas.
3. A Lei da Qualidade
Qualidade triunfa sobre a quantidade. É melhor ter mil contatos on-line que leem, compartilham e falam sobre o seu conteúdo que 10 mil conexões que desaparecem depois de se conectar com você apenas uma vez.
4. A Lei da Paciência
Resultados em mídias sociais e marketing de conteúdo não acontecem da noite para o dia. Embora seja possível fazer ações relâmpago, é muito mais provável que você precise comprometer-se a longo prazo para alcançar resultados.
5. A Lei da Composição
Se você publicar conteúdo de qualidade e trabalhar para construir a sua audiência online, seus seguidores irão compartilhar seu conteúdo com seus amigos no Twitter, Facebook, LinkedIn, seus próprios blogs e muito mais. Este compartilhamento e discussão sobre seu conteúdo abrem novos pontos de entrada para os motores de busca. Assim, seu conteúdo estará acessível a um número cada vez maior de pessoas.
6. A Lei da Influência
Dedique tempo para os influenciadores online em seu mercado, que têm um público de qualidade e podem estar interessados em seus produtos, serviços e negócios. Faça contato com as pessoas e trabalhe para construir relacionamentos com eles. Estes contatos podem compartilhar seu conteúdo com seus próprios seguidores, o que poderia colocar você e sua empresa na frente de um público novo enorme. Lembre-se: para isso a informação deve ser útil.
7. A Lei do Valor
Se você gastar todo seu tempo nas mídias sociais falando sobre seus produtos e serviços, as pessoas vão parar de ouvir. Você deve adicionar valor à conversa. Se concentrar menos em conversões e muito mais na criação de conteúdo surpreendente e desenvolver relacionamentos com pessoas influentes online.
8. A Lei de Reconhecimento
Você não iria ignorar alguém que o aborda pessoalmente, por isso você não deve ignorá-los online. Construção de relacionamentos é uma das peças mais importantes do sucesso em mídias sociais, por isso sempre reconheça e converse com cada pessoa que chega a você.
9. A Lei de Acessibilidade
Não publique o seu conteúdo e depois desapareça. Esteja disponível ao público. Isso significa que você precisa publicar conteúdo de forma consistente e participar das conversas. Se você não estiver disponível, seu público não hesitará em abandoná-lo.
10. A Lei da Reciprocidade
Você não pode esperar que os outros compartilhem o seu conteúdo e falem sobre você se você não fizer o mesmo por eles. Assim, uma parte do tempo que você gasta em mídias sociais deve ser focado em compartilhar e falar sobre o conteúdo publicado por outros.

Maneiras de tornar a sua marca conhecida

No site www.colunas.pegn.globo.com encontrei essas dicas para quem precisa divulgar sua marca por um preço bem pequeno.

Para fazer os clientes notarem a sua marca rapidamente e sem gastar muito, você precisa de foco. Não corra atrás de clientes grandes ou pouco prováveis logo de cara. Não desperdice tempo e dinheiro enviando mensagens cheias de informações misturadas. Seja simples. Suas propagandas têm que ter uma boa combinação de logotipo, cores e frases.



1. Entre na cabeça do cliente
É muito importante que você pesquise os seus clientes. Provavelmente você já sabe alguma coisa sobre eles, como renda e idade. Isso é bom, mas não é o suficiente. Você precisa descobrir o que vai levar as pessoas a comprarem. Assim, poderá criar a mensagem certa para elas. “Qual necessidade do cliente você vai atender?”. Quando você souber isso, será fácil conseguir o que quer.
2. Consiga os parceiros certos
Especialistas e outras pessoas que podem dar apoio aos seus negócios são investidores, celebridades ou especialistas em informática, por exemplo. Se você investiu em conhecer seus clientes, escolher a personalidade que vai aumentar o burburinho em torno da sua marca fica fácil. O mais difícil pode ser falar com essas pessoas.
Talvez você precise de especialistas em marketing para isso, uma ideia é oferecer alguns exemplares de seu produto ou participar de eventos com este público e dar brindes. É possível que a celebridade goste do seu produto e utilize-o, um profissional de marketing saberá utilizar isso a seu favor. É uma estratégia difícil, mas com potencial de alcançar bom público.
3. Chame a atenção de clientes importantes
Descubra os seminários e feiras que atraem os clientes mais importantes que você quer conquistar. Depois, invista em um estande atraente. Ou participe de treinamentos e contrate uma boa equipe para criar apresentações dignas de virarem notícia. Ou contrate uma empresa de marketing para criar uma maneira marcante de mostrar o seu produto. É importante causar uma boa impressão nas feiras de grande importância.
Quando a empresária Robin Blum abriu a empresa In My Book, que vende cartões para datas especiais que também se transformam em marcadores de páginas, ela enfrentou um desafio: sua ideia era nova para as pessoas. Como os clientes que ela queria conquistar eram livrarias e papelarias, Blim decidiu participar das duas feiras mais conhecidas dessas áreas. Ela também enviou amostras grátis e textos literários para todas as revistas e jornais de editoras, bibliotecas e lojas de presentes que pôde encontrar.
Como resposta, a mídia falou bem dos seus produtos. Além disso, Robin colocou uma grande pintura como cenário do seu estande e ele ficou parecido com uma livraria antiga. Assim, o estande virou parada obrigatória para os participantes da feira – ou seja, ela inovou e foi diferente dos demais expositores. Ela diz que todo esse esforço deu ótimos resultados, mas não tantas vendas, pois isso leva tempo. Muitas vezes a participação em eventos é muito mais uma ação de relacionamento do que de vendas.
4. Contrate uma assessoria de imprensa
Seus produtos não têm que deixar as pessoas mais bonitas imediatamente, garantir perda de peso ou prometer juventude eterna para ter atenção da mídia. Digamos que você crie um aparelho para exames médicos. Certamente não é um produto atraente para o grande público. Mas o assessor de imprensa vai divulgá-lo aos jornalistas de revistas médicas. Isso pode gerar encomendas vindas de hospitais e centros médicos e também vai atrair investidores e parceiros.
Na verdade, existem muitos veículos de comunicação pequenos que podem ajudar as empresas. No entanto, você pode aproveitar uma assessoria de imprensa, que tem experiência e fará o trabalho de conseguir um espaço na mídia. Essa foi a lição aprendida pelo empresário Jamey Bennett, que já teve sua própria empresa, mas a vendeu para o seu sócio. Depois de um tempo trabalhando em casa para uma empresa de investimentos, ele decidiu abrir outro negócio.
A mais recente empresa de Jamey, a LightWedge, vende uma inovadora luz para leitura. Você segura a luz atrás da página e lê através dela. Ele começou a vender luzes como essa por 35 dólares há alguns anos e afirma que ganhou um milhão de dólares em seis meses. “Usei uma agência de assessoria de imprensa só para espalhar a notícia por aí”, diz Jamey. Ele gostou muito do resultado do trabalho.
Além disso, ele diz que usa essa estratégia para explorar outras áreas do mercado por meio das publicações comerciais. Jamey pergunta a todos os clientes como eles usam a luz e se conhecem mais alguém que esteja interessado nela. Assim, ele descobriu o mercado da astronomia. Um astrônomo comprou a luz para conseguir ler gráficos sem bloquear a luz das estrelas. Da mesma forma, a equipe de assessoria de imprensa coloca reportagens em publicações sobre navegação, veleiros e aviação.
Uma boa assessoria de imprensa consegue deixar os editores interessados no seu produto. Jamey aconselha os empresários a escolherem uma agência pequena para que eles se tornem os clientes mais importantes dela. Entreviste algumas agências antes de fechar o contrato.
O burburinho e a propaganda boca a boca são formas baratas e eficazes de espalhar sua mensagem. Descubra como fazer os clientes falarem da sua marca. Assim, todos os clientes vão se tornar garotos-propaganda dela.
*Joanna L. Krotz é especialista em marketing e gerenciamento para pequenas empresas. Ela é gerente da editora Muse2Muse Productions, de Nova York

Organize suas finanças!

Uma ótima ferramenta on line para vc que precisa organizar seu estoque, notas fiscais, clientes e muito mais, você encontra em http://www.bling.com.br/login.php, neste site você pode optar pelo serviço pago ou gratis. No serviço gratis você terá direito à: controlar suas finanças, propostas comerciais e 3 megas de espaço em nuvem.
Esta é mais uma dica para quem quer organizar sua pequena empresa.

Mais uma ferramenta na web para sua pequena empresa

o Facebook lançou a versão em português do que a companhia classificou como um centro educacional online para pequenas empresas. A página (www.facebook.com.br/business) traz um passo-a-passo de como fazer um melhor uso da rede social nas ações de marketing. Para isso, ela está dividida em dicas de como montar páginas e anúncios, usar histórias patrocinadas e criar aplicativos customizados.

Além disso, o Facebook para Negócios – como a página foi oficialmente batizada – permite que pequenos empreendedores encontrem novos clientes usando anúncios direcionados do Facebook.

“Nós queremos inspirar ainda mais pequenas empresas, compartilhando histórias com exemplos de sucesso do Facebook”, destaca a empresa no comunicado oficial sobre o lançamento do serviço.

Visite: www.makante.com.br

Seja um empreendedor individual Regularizado!!

Segundo o site G1 os beneficios para quem se regulariza só faz com que o empreendedor cresça e alcance o sonho de trabalhar para si mesmo e deixar de depender de "patrão"...

Segue a matéria do site:

No Brasil inteiro, profissionais informais já podem formalizar o próprio negócio. Com a regularização das empresas, a arrecadação gera benefícios para o país e para os novos empresários.

João Batista de Castro fabrica velas e é um empreendedor individual da cidade de São Paulo. Há um ano, ele aproveitou a lei geral das micro e pequenas empresas para formalizar o negócio.

A cada dez minutos, a maquia de Batista produz 40 velas palito e seis velas de sete dias. Sozinho ele comanda um negócio que já fatura R$ 3,5 mil por mês. Tudo dentro da lei.

Com o CNPJ e a nota fiscal em mãos, fica mais fácil negociar com os clientes. “Eu preciso de nota fiscal para poder vender para mercados grandes, ou seja, cliente que tenha uma potência maior do que os mercados pequenos, mercados pequenos geralmente não precisam de nota fiscal”, diz.

Para começar o negócio, ele investiu R$ 5 mil na máquina. O equipamento produz 40 mil velas por mês. A empresa já atende três grandes mercados e oito mercearias. Por isso, as embalagens têm até código de barras.

A formalização também facilita o acesso a financiamentos bancários. João Batista fez um empréstimo para comprar parafina, a principal matéria-prima das velas. Por ter uma empresa regularizada, o juro foi bem menor. Agora, com o estoque lotado, ele também se dedica a um trabalho artesanal. Faz velas flutuantes. E também aromáticas. Como a vela bola, com essência de café.

O negócio formalizado trouxe mais que uma simples realização ao empreendedor. “Eu tenho a tendência de crescer cada vez mais para que eu possa realmente trabalhar tranquilo, pagar as minhas contas em dia normalmente, e aí vou tocando meu barco para frente”, revela.

Um total de 450 quilômetros separam João Batista de outra empreendedora de sucesso, a artista plástica Cristina Barros. Ela montou uma loja em São José Do Rio Preto, no interior paulista. Ela vende só o que produz: quadros, caixas de lembranças, arranjos de bambu. Para ter sucesso, segue um rigoroso planejamento de trabalho.

“Segunda-feira eu dou o fundo em todas as peças que eu preciso, que eu vou trabalhar durante a semana. Na terça-feira eu dou o acabamento em cada uma delas, o tempo é menor. Na quarta-feira eu monto tela. Na quinta, eu pinto as telas que montei na quarta. Então cada dia dá semana eu me organizei para uma coisa”, explica.

Esse planejamento veio com os cursos que ela fez no Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

“O Sebrae orienta bastante na parte de planejamento da empresa, e também na parte de finanças, marketing, administração. Nós temos consultorias nessa área, palestras, oficinas, outras atividades, mais que às vezes surgem no Sebrae e servem para todas as pessoas que realmente tenham necessidade ali no negócio”, diz Elisabete Morales Aro, do Sebrae de São José do Rio Preto.

Outra lição é investir em marketing sem gastar dinheiro. A empreendedora fotografa os produtos e coloca as imagens na internet, em duas redes sociais.

A internet também ajuda a conquistar novos clientes. “É uma forma excelente de a gente conseguir passar, através das redes sociais, todo o nosso trabalho, e divulgar para várias pessoas, várias cidades”, diz Cristina.

A formalização aproximou a empresária dos bancos. E permitiu a instalação da máquina de cartão de crédito, usada em 80% das vendas. “Eu fiquei muito tempo na informalidade, trabalhando em casa, porque os impostos são muito altos, e não tinha condição de abrir o próprio negócio. Com a Mei, facilitou 100%”.

Mais de 1,3 milhão de brasileiros já regularizaram seus negócios. O empreendedor individual tem cobertura previdenciária, como auxílio-doença e aposentadoria. A formalização é gratuita e pode ser feita pelo site www.portaldoempreendedor.gov.br.

“Com isso ele tem todos os benefícios da Previdência Social. Ele pode ter sua conta bancária. Ter empréstimos em bancos também. Então o EI dá todos esses benefícios para o futuro empresário”, afirma Elisabete, do Sebrae.

Entre no site: http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2011/ e confira mais noticias.

Ótimas dicas para sua pequena empresa

No blog da Caixa existem várias dicas e informações para quem está abrindo seu próprio negócio e precisa saber os tramites legais.

Entre e veja:

http://blogdosempreendedores.com.br

Disigner gráfcio, para quem quer entrar nesse ramo!!!

Para quem está iniciando na área de design gráfico, fica aqui algumas dicas para ter um domínio da área e saber um pouco mais sobre os melhores e mais utilizados programas nessa área.

Adobe Illustrator é um editor de imagens vetoriais desenvolvido e comercializado pela Adobe Systems. Foi criado inicialmente para o Apple Macintosh em 1985 como complemento comercial de software de fontes da Adobe e da tecnologia PostScript desenvolvida pela empresa.

O Adobe Illustrator está atualmente na versão 15 (chamada CS5 para refletir a integração no pacote de programas Creative Suite) e está disponível para Macintosh e Windows. A imagem de Vénus foi substituída no Adobe Illustrator CS (versão 11) por uma flor estilizada, de forma a se integrar na imagem da natureza do pacote de programas Creative Suite. Na versão 13, o software é representado por um ícone quadrado laranja, com as iniciais "Ai" no centro (seguindo a identidade dos demais programas da Creative Suíte 3).

Apostila para download: http://www.webapostilas.com.br/apostilas/illustrator/973

Video aula: http://www.videolog.tv/video.php?id=681868  

Adobe Photoshop é um software caracterizado como editor de imagens bidimensionais do tipo raster (possuindo ainda algumas capacidades de edição típicas dos editores vectoriais) desenvolvido pela Adobe Systems. É considerado o líder no mercado dos editores de imagem profissionais, assim como o programa de facto para edição profissional de imagens digitais e trabalhos de pré-impressão.
Sua mais recente versão é apelidada como Adobe Photoshop CS5 (sigla cujo significado é Creative Suite 5, correspondente à décima segunda edição desde seu lançamento), disponível para os sistemas operativos Microsoft Windows e Mac OS X. Pode ser rodado também no Linux, através da camada de compatibilidade Wine. Algumas versões anteriores foram lançadas também para IRIX, mas o suporte a esta versão foi descontinuado após a versão 3.0.
Apostila para download: http://ultradownloads.uol.com.br/download/Apostila-completa-sobre-Adobe-Photoshop-6-e-7

O CorelDRAW é um programa de desenho vetorial bidimensional para design gráfico desenvolvido pela Corel Corporation, Canadá. É um aplicativo de ilustração vetorial e layout de página que possibilita a criação e a manipulação de vários produtos, como por exemplo: desenhos artísticos, publicitários, logotipos, capas de revistas, livros, CDs, imagens de objetos para aplicação nas páginas de Internet (botões, ícones, animações gráficas, etc) confecção de cartazes, etc.
Surgiu em 1988, apenas em inglês. A última versão criada em 2009 se denomina Corel X5 ("X" em algarismos romanos =10 + 5= versão 15).
Tem como concorrentes diretos, os programas Astros Lunares e Macromedia Freehand, em ambiente software proprietário. Em software livre, para ambientes Windows e Linux, o principal concorrente é o Inkscape.
 Apostila para download: http://www.apostilando.com/sessao.php?cod=28

Agora aproveite essas dicas e aprimore sua técnica nessa area que só tende a crescer!!!

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O Brasil está na frente nas compras pela internet!!!

O sucesso de sites como Orkut, Facebook e Twitter, nos quais o país aparece entre os mais movimentados do mundo, mostram isso. O estudo da GS&MD, que foi feito com mais de 10 mil internautas em 15 países diferentes, pesquisou o segmento de compras on-line. A conclusão é que o Brasil é um dos países que mais utiliza a internet como meio de compras. Os números serão apresentados no Digitailing – Fórum Internacional de Varejo Digital, que acontece no dia 23 de agosto, em São Paulo. 

No Brasil, 96% dos entrevistados afirmaram que já fizeram compras pela internet ou o fazem com regularidade. É um leve crescimento sobre 2009, quando foi feita a primeira edição da pesquisa: naquele ano, 92% dos entrevistados brasileiros informavam utilizar a rede para compras. O percentual coloca o Brasil acima da média mundial – nos 15 países pesquisados pela GS&MD, a média é de 88% e não cresceu desde 2009.
O fenômeno fica ainda mais acentuado quando considerado apenas o segmento de compras coletivas – no Brasil, a proporção de internautas que utilizam ou já utilizaram estes tipo de site é praticamente o dobro da média dos demais países. Segundo o estudo, 51% dos brasileiros já utilizaram a modalidade, contra 28% nas outras localidades. Além disso, apenas 1% dos brasileiros entrevistados informou nunca ter ouvido falar em compras coletivas, ante 18% da média geral.

Mais informações em: www.revistapegn.globo.com/Revista/

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Como criar um plano de negócios para sua empresa?

Como criar um plano de negócios A elaboração do plano de negócios ajuda  e muito  a iniciar a vida de empresário com o pé direito. Fica mais fácil analisar a viabilidade da empreitada, definir estratégias e acompanhar as metas traçadas. O plano também contribui na busca de recursos de investidores e, conforme o caso, na obtenção de financiamento bancário. Responda às perguntas abaixo e trace o seu
1 - Conceito • Qual é meu produto ou serviço?
• Quais são seus diferenciais e vantagens competitivas?
• Que problema dos consumidores vou resolver?
• Qual será minha fonte de receita?
• Quais são os riscos envolvidos no negócio?
2 - Mercado • Qual é meu mercado-alvo?
• Quais são as características dos meus consumidores?
• Com que frequência vão comprar meu produto ou serviço?
• Quem são meus atuais e futuros concorrentes?
• Quais são seus pontos fortes e fracos?
3 - Marketing • Qual é minha estratégia de divulgação, vendas e distribuição?
• Quais serão os investimentos em marketing?
• Qual é o foco geográfico das vendas?
• Haverá suporte ao consumidor? Como será feito?
4 - Equipe • Qual será minha equipe? Qual será sua remuneração?
• Quem serão meus sócios?
• Como contribuirão para a empreitada?
5 - Finanças • Qual será o investimento inicial?
• Qual é o prazo previsto para o retorno do investimento?
• Depois de montada a empresa, quais serão os investimentos necessários para os planos de expansão?
• Quais são as projeções de fluxo de caixa, receita, custos e despesas, incluindo impostos, para os próximos cinco anos?
• Qual será o preço do produto ou serviço? Conseguirei aliar lucro e competitividade?
6 - Produção • Como será o processo produtivo?
• Quais são suas vantagens em relação à concorrência?
• Quais serão os possíveis gargalos da produção?
• Qual será a tecnologia envolvida?
• Quem serão os fornecedores? Quais são suas condições?

Os numeros da internet

Cerca de 27 milhões de brasileiros já fizeram compras pela rede mundial de computadores pelo menos uma vez na vida. no ano passado, essas transações somaram 14,8 bilhões de reais,  40% a mais do que o faturamento do comércio online no ano anterior. em 2011, a cifra deve crescer mais 30%, segundo projeções da e-bit, empresa especializada no fornecimento de informações sobre o segmento.
Isso mostra a crescente demanda que vem surgindo, e que somente quem tem a devida visão do mundo tende à investir no mercado web, pois não é somente uma febre e sim uma tendencia que veio para ficar.

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Estratégias para uma empresa de softwares crescer!

Confira o video e aproveite as dicas deixadas pelo entrevistado, Felipe Calixto.

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Como confiar em compras pela internet?

Durante os ultimos anos as compras pela internet vem alcançando numeros elevados no Brasil, e com isso vem os cuidados que devemos ter ao comprar pela internet.

De acordo com informações do Banco Central, por meio do Anuário Estatístico sobre o sistema de pagamentos, houve um forte crescimento no número de usuários que utilizam o chamado "acesso remoto" aos seus dados. Em 2008, pouco mais de 30 milhões de pessoas utilizavam a internet em suas transações bancárias, volume que subiu para quase 50 milhões de usuários no ano passado.

Mas será que a internet é um território seguro para compras e transações bancárias? Para responder aos questionamentos, o Nominuto consultou o especialista em segurança de sites e professor de informática da IAP Cursos, Franklin Humberto que deu dicas importantes para que o usuário se proteja de eventuais “ataques cibernéticos”.

O primeiro passo para se proteger na hora de acessar páginas para compras ou transações é observar se o cadeado – que ilustra a segurança do site – está na barra de endereço e se o endereço do navegador começa com https que é um recurso utilizado para embaralhamento eletrônico das informações tornando os dígitos confidenciais.

“O método de criptografia – como é chamado o embaralhamento eletrônico – proporciona aos usuários uma maior segurança, além do cadeado que garante autenticidade da página”, explica o especialista. 

Outro item importante que proporciona maior segurança aos internautas é consultar se o antivírus e o antispyware do computador está atualizado, ficando livre de riscos. “Os ataques eletrônicos feitos por vírus podem ingressar no computador do usuário por email, em forma de spam e de scan, por isso é tão importante manter o computador atualizado com os antivirus e os programas”, frisa.

Para finalizar a observação, o usuário deve na parte final do site o endereço para ver se após o endereço do site tem algum arquivo. “Se tiver qualquer nome novo depois do endereço da página, pode ter certeza que é um vírus”, garante.

Os vírus mais conhecidos são os do tipo cavalo de tróia que pode seqüestrar os dados do computador e ainda monitorar todas as ações do computador mesmo estando a longa distancia.

Informações tiradas do site: http://www.nominuto.com/vida/ciencia-e-tecnologia/compras-pela-internet-voce-pode-mesmo-confiar/56393/

Cuidados ao contratar serviços de marketing digital

No blog do Natanael ele mostra em tópicos vários cuidados para você que está procurando uma empresa de marketing digital para dar uma ginada em sua empresa digital.
Estarei colocando aqui alguns tópicos:

Cuidados na hora da contratação

É  preciso ter bastante cuidado ao contratar um serviço relacionado a Web e ao marketing digital, assim como na contratação de qualquer serviço é preciso ficar atento na relação do que é prometido com o que é entregue. Uma das grandes vantagens em se investir na internet, se deve ao fato da mensuração dos resultados ser algo totalmente factível.  Através da analise das métricas é possível fazer uma identificação minuciosa dos resultados, sejam eles com ações nas redes sociais, otimização do site, links patrocinados, etc.

Prometer é uma coisa, cumprir é outra coisa.

Tenho visto muitas empresas prometerem algo que é bastante perigoso, quem entende um pouco de otimização de sites, sabe muito bem que posicionar um site na primeira página do Google não é tão simples assim. Se você encontrar na internet empresas que garantem o primeiro lugar no Google em poucos dias, desconfie.
O trabalho de otimização de um site é bem mais complexo do que se pensa, exige um trabalho minucioso de pesquisa de palavras chaves, alterações no código fonte, descrição do site, título do site, etc.

Falar é muito fácil

Quando lhe prometerem o 1º lugar no Google em 30 minutos(esse anúncio realmente existe) seja o primeiro a pular fora. Na internet nada é mágica, tudo é fruto de muito trabalho e quando digo muito trabalho é muito trabalho mesmo. Outra promessa bastante feita é: “Fazemos Campanhas virais” Gente, não existe isso de vender uma campanha viral, é algo imprevisível. Tudo bem, é possível criar campanhas tendo como objetivo a viralização, porém, garantir o viral é bem delicado.

Atente aos valores cobrados

Outro ponto importante de avaliação é referente aos valores cobrados, algumas empresas trabalham com preços tabelados para qualquer tipo de empresa, segmento. Cada segmento, ou empresa, vai exigir um trabalho específico e personalizado. Por exemplo, o trabalho desenvolvido para posicionar uma empresa do segmento gráfico é diferente do serviço feito para uma empresa do ramo automotivo, não se pode trabalhar com um preço tabelado para todo e qualquer cliente.
Além disso, é  importante ressaltar que o trabalho com marketing digital é algo novo, embrionário, e não existe profissional que possa dizer que saiba de tudo, porém, um profissional e um serviço qualificado devem ser bem valorizados. Se as promessas forem exageradamente superiores ao preço cobrado, tenha muitíssimo cuidado.

Internet não é mágica

É preciso estudar a concorrência, e vários outros pontos, é preciso ficar bem claro é que o Marketing vem antes do digital, ou seja, o Marketing digital consiste em estratégias de marketing que utilizam plataformas e ferramentas digitais e ponto final. Um profissional que trabalha com internet, deve entender principalmente de relacionamento, mercado e gente.  Torno a repetir, internet não é mágica, portanto, muito cuidado ao contratar um serviço nessa área.

Texto retirado de: http://www.natanaeloliveira.com.br/cuidados-ao-contratar-servicos-de-marketing-digital/

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Por que investir em Marketing na web

Segundo pesquisas realizadas recentimente foi constatado um grande crescimento no meio digital, onde muitos brasileiros estão acessando a internet, veja agora alguns itens que consta a atual crescente demamnda de internaltas no Brasil.

1. O Brasil já possui 66,3 milhões de internautas. (Ibope)
2. Brasileiro é o que passa mais tempo online no mundo (Ibope)
3. É o 3º país com maior número de usuários de redes sociais. (Nielsen) Nielsen
4. É o 2º país com maior número de usuários de Twitter. (ComScore)
5. 38% das classes AB e 30% da classe C levam em consideração informações da internet para escolher produtos, marcas e lojas. (Datafolha)
6. E-Commerce faturou R$ 10,5 bi em 2009, crescimento de 28%. (E-Bit)
7. 87% dos consumidores estão satisfeitos com as lojas virtuais. E-Bit
8. Publicidade online cresceu 21% em 2009, contra 0,67% da publicidade em geral. (Inter-Meios) 
9. Dois terços da classe média brasileira já têm acesso à internet. De acordo com o estudo “The Stampede – Conheça a nova Classe Média Digital”, realizado no Brasil, na Argentina e no México pela agência digital Razorfish (aqui em parceria com o portal Terra), 66% dos lares brasileiros da chamada Nova Classe Média Digital (NCMD) têm acesso à internet.
   A pesquisa mostra que, apesar da penetração maciça da televisão (99%) nestes lares, os principais hábitos da população na era digital estão mudando, e a internet têm ganhado espaço dos televisores, que deixaram de ser o centro das atenções.
    

Com esses marcadores fica óbvio que a necessidade de pequenas e médias empresas de investirem em marketing digital é algo necessário, pois uma grande gama de novos e potenciais clientes estão surgindo nesse novo mundo digital.

A importancia do twitter

O que é o Twitter?

Muitos chamam de microblog, mas, convenhamos: se existe uma definição vaga para definir o serviço, é essa. Os blogueiros do Twitter Brasil, blog oficial da rede social, preferem defini-lo como um bar. Sim, o Twitter é como se fosse um bar, uma rede de relacionamentos em que você troca informações relevantes ou interessantes, nas quais cada mensagem dispõe de um limite de 140 caracteres. Um dos motivos do sucesso é a vantagem de ler diversas informações de seu interesse de forma curta e rápida e, o melhor, em tempo real.

Empresas no Twitter: etiqueta e vantagens
A revista PCWorld chama a atenção para o estudo do instituto Forrester Research, que aponta que o Twitter concentra maior número de usuários entre 35 e 49 anos - correspondendo a 42% do público. O grupo de internautas entre 25 e 34 anos representa 20% dos usuários do serviço. Ou seja, trata-se de uma audiência qualificada e com poder de decisão nas famílias. A publicação também apontou os quatro vetores mais importantes para empresas que querem adentrar na rede social: pessoas, objetivos, estratégia e tecnologia.
- Pessoas: Tente entender como elas utilizam a rede. Faça pesquisa de mercado.
- Objetivos: Reforce a marca, promova ações de relações públicas e alternativas para canal de serviço ao consumidor.
- Estratégia: Planeje a relação com os consumidores e o impacto que isso terá nos processos da organização.
- Tecnologia: Busque por ferramentas (existem muitas gratuitas) para monitorar a conta.
As vantagens são valiosas: mais inteligência do marketing, proximidade com o consumidor, estímulo aos clientes e reforço nas vendas.
Fábio Seixas, criador do @camiseteria, um dos Twitter corporativos com mais credibilidade e seguidores, também oferece algumas dicas para as empresas:
- Entre devagar e entenda como a ferramenta funciona
- Não siga muitos usuários com a intenção de que eles o sigam
- Interaja sempre
- Procure seguir quem segue você
- Publique conteúdo de qualidade
- Faça atendimento ao cliente e promoções

Texto tirado de: http://blogdosempreendedores.com.br/2009/08/07/por-que-o-twitter-pode-ser-importante-para-sua-empresa/

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E-commerce... sua loja virtual... por que te-la?

Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estão ligadas ao comércio eletrônico
A sua rede de loja(s), negócio esta disponível 24 horas * 7 dias por semana;

As vantagens de se ter uma loja virtual:

*Possibilidade de desconto maior no produto tendo em vista o custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos;

*Você não precisa alugar uma loja física e investir em decoração, vitrines, segurança e saneamento;

*Reduzida probabilidade de erros de interpretação no circuito com o cliente , e mesmo com o fornecedor;

*Poupança nos custos associados com o cliente e com o fornecedor;

*Baixo tempo de entregas das encomendas;

*Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro;

*A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor. Um eficiente e atractivo portal de compras na Internet não necessita de um elevado investimento financeiro. O cliente escolhe por quem lhe dá mais confiança e melhor serviço;

*Procedimentos associados as compras bastante céleres, permitindo as empresas diminuir o tempo médio de recebimento, melhorando o seu cashflow;

*Facilidade processamento de dados transmitido pelo CRM, como por exemplos preferências e forma de pagamento dos clientes, assim como permite a antecipação da evolução das tendências do mercado;

*Contacto permanente com todas as entidades intervenientes no processo, as interacção são mais rápidas, diminuindo os custos relacionados com a comunicação.

*Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos;

*Antecipação das tendências de mercado, disponibilidade permanente de relatórios sobre os produtos mais visualizados, áreas mais navegadas;

*Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções

Não perca mais tempo e entre em contato para entrar nesse novo mundo.

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